校内动态
hga020|买了新家具送来的是样品 “胜阔家居”涉嫌欺诈被处罚 2020-01-08
   发布时间:2020-01-08
0

送貨單上顯示衣櫃“在展廳”

“對母親來說,沒多少事比[兒子 的英 文:Son]結婚更[重要 的拚音:zhòng yào]。當初為給兒子布置婚房,我去聯結福國際家具廣場裏的‘[勝 的拚音:shèng]闊家居’訂了四件套家具,沒想到商家送來的是有[問題 的拚音:wèn tí]的樣品。”市民陳女士說,為這事,她找商家退換家具時,對方還堅決不[承認 的英 文:admitted]送來的是樣品。5個月過去了,至今商家還沒給出合理的說法。

□晚報[記者 的英 文:journalists] 葉雄偉/文 張嘯龍/攝

消費者:

懷疑舊品當新品賣

商家對此拒不調解

陳女士回憶,去年8月27日,她到市區聯結福國際家具廣場挑家具,在“勝闊家居”家具店,她花了42800元買了一張床、兩個床頭櫃和一個衣櫃。

下單的[時候 的英 文:When],她再三[強調 的拚音:qiáng diào][這些 的拚音:zhè xie]家具是要放兒子婚房裏使用的,婚期就在一個多月後。去年10月8日,商家把家具送貨上門。

[我們 的英 文:we]檢查了一下,發現除了床頭櫃之外,[其他 的拚音:qí tā]家具都沒有[產品 的英 文:product]合格證。還沒搬下車的衣櫃,[不僅 的英 文:not only]沒有完整的外包裝,還用破舊毛毯裹包著,表麵明顯有使用過的痕跡和刮痕,上麵[一些 的拚音:yī xiē]油漆色調不同,看得出來,有些地方重新噴過漆。”陳女士拿到運輸司機的送貨單,發現“衣櫃”旁標注著“在展廳”,她懷疑,商家把舊品當新品賣給她。

陳女士打電話給銷售人員,可對方起初不承認送來的是樣品〖hga020高科技〗。

陳女士多次向市消保委、市場監督[管理 的拚音:guǎn lǐ]局投訴,兩單位也多次電話[聯係 的英 文:links]並書麵[通知 的英 文:supercup]商家,商家[都是 的拚音:doushi]拒不參加調解。商家老板娘說:“不[可能 的英 文:would]退貨”。陳女士後來又花費4萬多元,到其他家具店重新購買了一套家具。

商家:

存在失誤沒有欺詐

不可能“退一賠三”

去年10月16日,市消保委調解人員[帶著 的拚音:daizhe]陳女士,[一起 的英 文:with]來到“勝闊家居”,試圖進行調解,當時留了一段視頻資料。

商家[負責 的拚音:fù zé]人曾解釋,他們的確存在失誤,當時陳女士催得緊,才把樣品衣櫃當做新品發送給陳女士應急,但他們不承認[自己 的英 文:his]有欺詐行為,這是因為陳女士催得比較急,所以,陳女士提出的“退一賠三”的要求,他們不能[接受 的拚音:jiē shòu]hga020新能源■。

按商家的說法,他們這家門店開張[不久 的英 文:shortly],店內的樣品也都是新的,家具多為實木,沒什麽缺陷和瑕疵。商家負責人表示,自己並非刻意向陳女士隱瞞發出樣品的情況,事後也表示願意馬上補發新品,並對其進行賠禮道歉和給予一些優惠補償。

陳女士對商家的說法和善後措施表示不滿意,她說,商家事先從沒說過送來的是樣品,被她發現後,還不肯承認,這是成心想把舊貨賣給她。

[昨天 的拚音:zuó tiān]下午3時許,記者來到聯結福國際家具廣場的“勝闊家居”。店員表示,他們的老板正好出差,此時可能正好在[飛機 的拚音:fēi jī]上,而他們的店長正在接待客人,他們店員對此事不是很清楚。記者留下了聯係方式,截至發稿前,“勝闊家居”一方還沒有給出回應。

部門:

商家行為構成欺詐

已對其罰款一萬元

龍灣區市場監督管理局對此立案調查,並出具《行政處罰決定書》。“決定書”裏寫到:消費者在2017年8月27日與當事人簽訂產品銷售合同,向當事人購買四件家具(阿波羅床1張、阿波羅床頭櫃2個、但丁衣櫃1個)並[一次 的拚音:yī cì]性支付[全部 的拚音:quán bù]貨款42800元。雙方約定必須廠家訂貨並要求2017年10月10日左右交貨。2017年10月8日,當事人在明知衣櫃沒到貨的情況下故意隱瞞重要事實,將2017年4月份購入擺放在[展示 的拚音:zhǎn shì]廳的衣櫃當作新定製產品銷售給消費者。當事人故意隱瞞重要信息將展示廳產品當新定製產品銷售給顧客的行為違反了《侵害消費者權益處罰辦法》第六條第(八)項“經營者向消費者提供有關商品或者[服務 的拚音:fú wù]的信息應當真實、全麵、準確,不得有下列虛假或者引人誤解的宣傳行為:(八)誇大或隱瞞所提供的商品或者服務的數量、質量、性能等與消費者有重大利害關係的信息誤導消費者”之規定,構成侵害消費者權益的事實。

經辦的執法人員[告訴 的英 文:tell]記者,商家的行為[已經 的英 文:have been]構成欺詐,他們最終對商家侵害消費者權益的行為處以罰款10000元。

陳女士已委托律師向鹿城區人民法院提起訴訟,要求“退一賠三”,即在判令商家退貨、退還貨款人民幣42800元外,再讓商家按《消保法》支付賠償金。

目前,法院已經受理此案。



つ.买了新家具送来的是样品 “胜阔家居”涉嫌欺诈被处罚 つ.贼手伸向寺院 师太合力抓贼 つ.瓯海大道早培七幼门口发生持刀入车抢劫未遂事件, 警方提醒广大司机—— つ.王昌荣在市住建委调研时要求 つ.区林权服务中心来我镇开展新春慰问活动 つ.温州国际范、文化味、两岸一体化…… つ.到环城东路走一走 看一看两千年温州历史
友情链接 | 网站地图 | 联系我们 | | 动态hga020 |
版权所有:hga020第一中学 地址:hga020中原西路182号 招生咨询电话:0371-67882269 办公室电话:0371-67882200 教务处电话:0371-67882208 扫码关注hga一中微信公众号
sitemap.xml